Teknik Elektrik Postası - Sektörün Kalbinden

2.Omnichannel Pazarlama Konferansı’nda pazarlamanın yeni ufku konuşuldu

Pazarlamanın yeni ufku temasıyla bu yıl ikincisi düzenlenen Omnichannel Pazarlama Konferansı 15 Ocak Çarşamba günü İstanbul’da gerçekleştirildi. Konferansta omnichannel (çok kanallı) pazarlama konusunda bilgi ve deneyimlerini paylaşan Günsan Elektrik Pazarlama Direktörü Alişan Çapan, doğru zamanda doğru deneyimleri sunan firmaların müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarına daha çok yanıt verdiğine dikkat çekti.
Bu haber Teknik Elektrik Postası, Teknik Elektirk Postası - 230sında yayınlanmıştır.
Bu haber 2020-01-27 18:02:33 eklenmiş ve 192 kez görüntülenmiştir.

Pazarlamanın yeni ufku temasıyla bu yıl ikincisi düzenlenen Omnichannel Pazarlama Konferansı 15 Ocak Çarşamba günü İstanbul’da gerçekleştirildi. Konferansta omnichannel (çok kanallı) pazarlama konusunda bilgi ve deneyimlerini paylaşan Günsan Elektrik Pazarlama Direktörü Alişan Çapan, doğru zamanda doğru deneyimleri sunan firmaların müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarına daha çok yanıt verdiğine dikkat çekti.


Hem yerel hem de global rekabetin artmasıyla firmaların yeni müşteriler kazanması ve var olan müşterilerini elde tutması gittikçe güçleşiyor. Firmaların müşteri deneyimini iyileştirmek için pazarlama fonksiyonlarını bütünleşik kullanmasının yollarını anlatan 2. Omnichannel Pazarlama Konferansı 15 Ocak Çarşamba günü İstanbul’da düzenlendi. “Pazarlamanın yeni ufku” temasıyla düzenlenen konferansa Vodafone, Atasun Optik, Hayat Holding, Günsan Elektrik, Defacto gibi firmaların Omnichannel Pazarlama süreçlerinden sorumlu liderleri konuşmacı olarak katıldı. 


Konferansta elektrik tesisat ekipmanları öncü şirketlerinden Günsan’ın bütünleşik pazarlama iletişimi ile ilgili deneyimlerini paylaşan Günsan Pazarlama Direktörü Alişan Çapan, “Omnichannel Pazarlamaya CMO Bakışı: Kurumsal Strateji ile Pazarlamanın Entegrasyonu” başlıklı bir konuşma yaptı. 


“Fark yaratmak için empati yapın”

Günümüzde daha da acımasız hale gelen rekabette öne çıkmanın en önemli sırrının müşteri için özel bir değer oluşturmak ve fark yaratmak olduğunu söyleyen Çapan, “Çok kanallı pazarlama (OmniChannel Marketing) stratejilerinde en önemli amaç, hedef kitlenize pek çok kanaldan maksimum düzeyde ulaşarak, verimli ve mutlu bir kullanıcı deneyimi oluşturmaktır. Değişim kalbinde yeni müşteri beklentileri var. Çünkü tüm müşteriler mutlu olmayı arzuluyor. Pazarlama stratejinizde fark yaratmak istiyorsanız çok temel bir şeyi denemenizi öneriyorum. Kendinizi müşterilerinizin yerine koyun, yani empati yapın.” dedi. Müşteri yolculuğunun “farkında olma” ile başladığına dikkat çeken Çapan, bu yolculuğun doğru kanallarla çeşitlendirilmesinin müşterinin kalbine ve sadakatine varan bir başarı hikayesine dönüşebileceğini söyledi.


ETİKETLER :
Diğer SEKTÖREL haberleri
Dergilerimiz
Baş Yazar
Köşe Yazarları
 ‹ 
 › 
Anket
Dergimizi nasıl buluyorsunuz?
Güzel
Çok Güzel
İdare Eder
Daha iyi olabilir
Beğenmiyorum
© Copyright 2013 Teknik Elektrik. Tüm hakları saklıdır.
ELEKTRİK
AYDINLATMA
TEKNİK BİLGİ
ENERJİ
GÜNEŞ ENERJİSİ
RÜZGAR ENERJİSİ
NÜKLEER ENERJİ
TEKNOLOJİ
GÜNDEM
SİYASET
EKONOMİ
SPOR
EĞİTİM
DÜNYA
DOST SİTELER
ANAHTAR -PRİZ
KABLO ÜRETİCİLERİ
ŞALT ÜRETİCİLERİ